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《DCT門店新基建2023》將歐文萊推進(jìn)到高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢
2023-10-18
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歐文萊聚焦趨勢，把握時(shí)機(jī)窗口，啟動(dòng)《DCT門店新基建》戰(zhàn)略計(jì)劃——基于全國市場特點(diǎn)的綜合性分析，對市場終端高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)作出的重要舉措，全國打造有營銷力的高級體驗(yàn)店，提升高端零售競爭勢能。背后的狂飆和洞察，行業(yè)解讀是……
轉(zhuǎn)載自：陶瓷信息匯
原標(biāo)題：《進(jìn)店客戶提升50%，一年建200家高級體驗(yàn)店背后的狂飆和洞察》
過去兩年，歐文萊整體保持穩(wěn)健增長，韌性可見一斑。大多數(shù)品牌持續(xù)增長的動(dòng)力主要來自終端業(yè)務(wù)，而終端業(yè)務(wù)要想穩(wěn)定持續(xù)增長，本質(zhì)在于賦能提升盈利能力，讓經(jīng)銷商真正賺到錢。
據(jù)了解，歐文萊西安3000㎡高級體驗(yàn)店的打造，不僅“與高價(jià)值客戶的黏性更強(qiáng)，能吸引流失客戶重新樹立對品牌和產(chǎn)品的信任”，更具有客流虹吸效應(yīng)，成交率上升40%，僅在試營業(yè)2個(gè)月，就成交300多萬。
歐文萊蘇州3000㎡高級體驗(yàn)店經(jīng)過一年的運(yùn)營，蘇州歐文萊總經(jīng)理姜達(dá)東表示：“‘當(dāng)客戶愿意進(jìn)入我們店面逛一圈，體驗(yàn)一圈的時(shí)候，我們距離成交已經(jīng)成功了60%。’這句話得到了充分的印證”。蘇州歐文萊開業(yè)后連續(xù)簽下大單，成交了上百組的別墅客戶；3000㎡大店好評如潮，更收獲“素色磚在全蘇州找不到比歐文萊更專業(yè)”的贊賞。
而今年7月開業(yè)的歐文萊鄭州2000㎡高級體驗(yàn)店亦反饋高端工作室/裝飾公司、異業(yè)、業(yè)主的合作模式產(chǎn)生了積極的轉(zhuǎn)變。歐文萊總經(jīng)理黃建春表示，最大感受是“破圈”，以前渠道是短板，現(xiàn)在成為了模仿對象。
值得一提的是，歐文萊今年不僅要“建大店”，而是要往“開新店、建好店”的方向突破。除了前面三個(gè)城市，全國各地城市亦積極布局，以高級體驗(yàn)店重構(gòu)門店增長邏輯，通過提供更高的體驗(yàn)、產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值，從根本上提升門店留客能力，提高銷售成交率。歐文萊廈門高級體驗(yàn)店數(shù)據(jù)對比顯示，各渠道運(yùn)營成績喜人，進(jìn)店客戶提升40%—50%，正式開業(yè)當(dāng)月團(tuán)隊(duì)業(yè)績突破百萬，也產(chǎn)生了“新店設(shè)計(jì)打動(dòng)客戶，進(jìn)店20分鐘快速成交”“新店面，讓產(chǎn)品自己會(huì)說話”“店面裝修升級，客戶認(rèn)可直接線上成交”等的經(jīng)典案例。
正如成都?xì)W文萊總經(jīng)理黃超鎖定終端發(fā)展關(guān)注焦點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)：“基于‘人、貨、場’的邏輯關(guān)系，伴隨產(chǎn)品迭代，終端門店也應(yīng)隨之系統(tǒng)化升級。內(nèi)卷的時(shí)代，產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)增值。高級體驗(yàn)店×服務(wù)能力，是贏戰(zhàn)未來所需夯實(shí)的基礎(chǔ)，專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化的日常運(yùn)營肯定是趨勢發(fā)展方向。”
△ 歐文萊成都高級體驗(yàn)店位于南富森，“它的建成對品牌的影響力起到了積極的作用，成為‘網(wǎng)紅打卡TOP1’。”
△ 部分在營業(yè)的歐文萊新版高級體驗(yàn)店
△ 歐文萊每年推出一款迭代符號產(chǎn)品，該空間應(yīng)用歐文萊第七代符號產(chǎn)品[時(shí)光盒子]打造。
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